Leverer moderne skytjeneste for fakturering og avregning
Vi har lansert MomentChat, en ny funksjon som gjør det mulig å stille spørsmål direkte til dokumentasjonen i Moment.
I stedet for å lete gjennom sider med dokumentasjon eller kontakte support, kan brukerne skrive spørsmålet sitt i chatten og få svar med en gang. MomentChat er trent på Moments dokumentasjon og kan hjelpe med alt fra tekniske spesifikasjoner og integrasjoner til oppsett og arbeidsprosesser.
Målet er å gjøre det enklere å finne informasjon når man trenger den.
Gjør det enklere å lære noe nytt
Å ta i bruk et nytt system kan oppleves krevende. Mange spørsmål handler ikke om feil i systemet, men om hvordan ting fungerer i praksis.
Hvor finner jeg denne funksjonen? Hvordan setter jeg opp dette? Hvordan gjør jeg dette i Moment?
Med MomentChat kan brukerne stille spørsmål på samme måte som de ville gjort til en kollega eller konsulent, og få svar med én gang.
Til nytte for både kunder og ansatte
MomentChat er utviklet for å hjelpe kundene våre, men vi ser også stor verdi internt.
Når nye medarbeidere skal lære seg Moment, er det ofte mange spørsmål om funksjonalitet og arbeidsprosesser. Med MomentChat blir dokumentasjonen langt mer tilgjengelig, og terskelen for å finne svar blir lavere.
Dette er første versjon av løsningen. Vi kommer til å videreutvikle den videre basert på erfaringer og tilbakemeldinger fra brukerne.
Målet er enkelt: Å gjøre kunnskap lettere tilgjengelig for alle som bruker Moment.
